Suite aux mesures prises par le gouvernement concernant le Coronavirus/Covid-19, le réseau DK’BUS à Dunkerque a adapté son offre de transport depuis la mi-mars :
– Fréquence des lignes Chrono à 20mn et fréquence dimanche sur le reste des lignes du réseau
– Adaptation de la prise en charge sur les services à la demande
– Fermeture de l’Espace DK’BUS
– Le centre d’appels relations clients est resté ouvert depuis la mi-mars de 7H à 21H
– Le Tchat en live permet de répondre en temps réel de 9H à 17H aux interrogations des clients
Afin d’assurer la bonne santé de tous – personnel et voyageurs – des mesures de nettoyage renforcées ont été mises en oeuvre depuis la mi-mars, la montée par les portes du milieu/arrière a été mise en place dès la mis mars avec une visibilité importante pour les clients.
L’ensemble des équipes DK’BUS est mobilisée au quotidien pour assurer le service public sur le territoire de la Communauté urbaine de Dunkerque.